第1課 家政服務人員見面禮儀試聽 第2課 家政服務人員標準站姿試聽 第3課 家政服務人員標準坐姿 第4課 家政服務人員標準蹲姿走姿 第5課 家政服務人員電話禮儀 第6課 家政服務人員餐桌禮儀 第7課 家政服務人員物品遞送禮儀 第8課 家政服務人員社交禮儀 第9課 怎樣表現親和力 第10課 家政服務人員引領禮儀 第11課 家政服務人員日常服務禮儀 第12課 家政服務人員形象禮儀